Il servizio di musica digitale Napster vuole attirare altri clienti spostandosi su una piattaforma Internet che permette agli utenti di sentire loro musica da qualsiasi computer, senza il bisogno di scaricare software aggiuntivi. L'intenzione è di aprire il servizio e attrarre più clienti a pagamento, facendo di Napster una piattaforma più flessibile e compatibile con qualsiasi strumento elettronico collegato ad Internet. Prima d'ora la maggior parte degli utenti di Napster poteva sentire la musica solo dopo avere scaricato l'applicazione della società nei loro pc, secondo un modello usato anche dall'iTunes Music Store di Apple, che è leader del mercato con oltre il 70% delle vendite di musica digitale. "Con questa nuova piattaforma Napster si può facilmente integrare nei vari strumenti elettronici di largo consumo o in altri siti web come quelli di social networking", ha detto Christopher Allen, uno dei responsabili di Napster. Napster vende un servizio di sottoscrizione per 10-15 dollari al mese, grazie al quale gli utenti possono ascoltare in streaming o scaricare un illimitato numero di canzoni da un magazzino di 5 milioni di pezzi. Ma i servizi di Napster sono stati ampiamente superati dalla rivale iTunes, che usa un modello più tradizionale che permette l'acquisto di brani con download permanente a 99 centesimi l'uno
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